當下有不少的企業都進行了APP開發,導致整個應用市場的APP應用不斷增加,但在如此眾多的APP應用當中,能夠取得成功的卻只是其中極少數的一部分。究其原因,主要是這些APP應用的運營并未成功,企業也缺少專業的APP應用運營人員,并且何為專業人員也未有定論。
熟悉產品運營
了解APP應用運營的都會知道,現在很多APP應用運營職位要求中都會包含對產品的運營。產品運營廣義上講包含很多內容,這里主要是針對APP應用項目的需求以及BUG的管理跟進等,為運用過程中出現的問題及時提供Z佳解決方案等。尤其是高級運營,就需要具備更高的APP應用統籌能力和解決APP應用問題的應變能力。
知曉內容運營
無論是哪一類運營,都避免不了內容建設這一板塊,APP應用運營當然不是個例外,正如APP應用框架設計,后期如何填充,APP應用內容如何生產、發展走向以及如何保證UGC的周期、質量、展現形式等。(UGC:指用戶原創內容,即用戶將自己原創的內容通過互聯網平臺進行展示或者提供給其他用戶)。
懂得用戶運營
維護用戶在任何運營工作當中一直是重中之重,只有通過了解用戶需求、發現用戶使用產品過程中將會面臨的問題、分析問題原因、解決問題直至提高用戶體驗度以及活躍度等,才能提高APP應用的用戶留存率,這樣運營工作才能有所成效。用戶運營強調用戶體驗度,在互聯網時代這是必要要求。
知曉活動運營
想要APP應用具有營銷效果,一次成功的活動就可以給APP應用帶來意想不到的成效,隨意打開一個APP應用,界面里的活動到處可見,作為APP應用運營人員,親自策劃活動也是必備技能。活動運營則需要APP應用運營根據用戶需求,策劃不同目的的線上線下推廣活動。
熟通渠道運營
其實上面所說的幾個板塊都是可以歸類為渠道運營,但是渠道運營可不止前面幾個板塊就能涵蓋的。可以為APP應用帶來新增用戶的免費的、付費的手段(如APP應用市場、網盟等)都在渠道運營范疇內。因為APP應用運營需要將每個渠道的用戶進行細分,由此制定更為精細的推廣方案。
熟通APP的SEM
SEM主要包括SEO、PPC。SEO優化:大多數APP應用都有自己的官網,官網除了作為給用戶展示信息的平臺以外,另一方面則是通過優化提高搜索引擎排名,獲取免費流量帶來更多潛在的客戶。PPC營銷:在搜索引擎搜索關鍵詞,帶有推廣的結果就屬于PPC廣告,點擊一次扣一次費用,直至廣告費用用完,廣告也就下架了。
明了ASO優化
做APP應用運營的工作人員對ASO應該是Z為熟悉的,ASO是APP應用運營主要的推廣手段。APP的ASO排名的印象因素有APP關鍵詞、APP標題、APP應用的描述、APP的下載量、APP的使用頻率、APP用戶的活躍度、APP的評論等諸多與APP相關的因素。
對于任何APP應用的運營人員而言,都應具備以上這七個方面的知識,如此才能更加全面的做好APP應用運營工作,徹底改變APP應用無下載量,無用戶,無轉化的問題。另外企業在運營APP應用時,也可以從這個七個方面來入手去做,相信只要認真去做好的話,你的APP應用效果一定會大大改善,不僅能夠使更多用戶能夠發現并下載APP應用,提高其轉化率,也能使企業能夠在眾多同行當中更具競爭力。